Social Media : Κώδικας επικοινωνίας

Οι επιχειρήσεις όλο και περισσότερο χρησιμοποιούν τα social media για να επικοινωνήσουν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους με το κοινό . Για την αποτελεσματικότερη παρουσία στα σε αυτά πρέπει κανείς να ξέρει τον κώδικα επικοινωνίας. Σε αυτό το άρθρο θα γίνει περιγραφή των καλύτερων πρακτικών για την μεγιστοποίηση του αποτελέσματος της επικοινωνίας στα κοινωνικά δίκτυα.

1-Social Media: Facebook

facebook timeline
Facebook Timeline

Πότε να δημοσιεύσετε στο Facebook;

Οι καλύτερες μέρες για να κάνετε μία δημοσίευση στο facebook είναι:

  • Μεταξύ Δευτέρας και Τετάρτης
  • Τα Σαββατοκύριακα

Η Παρασκευή δεν είναι ευνοϊκή μέρα για συζητήσεις στα Social Media και το κοινό σας θα είναι μικρότερο.

Οι καλύτερες ώρες για δημοσιεύσεις είναι:

  • Από το πρωί και μέχρι τις 2μμ
  • Από τις 5.30μμ – 6πμ

Το πρωί (πριν της 8πμ) και το απόγευμα (μετά τις 8μμ) οι δημοσιεύσεις σας θα έχουν το μικρότερο σε μέγεθος κοινό επειδή είναι οι ώρες με την μικρότερη επισκεψημότητα στα δίκτυα κοινωνικής δικτύωσης.

Πόσο συχνά θα έπρεπε να δημοσιεύετε στο Facebook;

Το ιδανικό είναι να κάνετε μία δημοσίευση την ημέρα με μία κάθε δύο μέρες το λιγότερο. Το σημαντικότερο είναι οι δημοσιεύσεις σας να είναι ουσιαστικές και όχι χωρίς περιεχόμενο δημοσιεύσεις κάθε ώρα της ημέρας.

Τι περιεχόμενο ιδανικά θα έπρεπε να δημοσιεύεται στο Facebook;

Το ιδανικό περιεχόμενο για το facebook, το περιεχόμενο δηλαδή που στο facebook είναι πιο πιθανό να έχει την μεγαλύτερη αποδοχή με όρους like και σχολίων είναι :

  • Φωτογραφίες
  • Κείμενο στο status χωρίς συνδέσμους
  • Ερωτήματα της μορφής έρευνας Facebook poll

Τα video έχουν την μικρότερη απήχηση στο facebook εξαιτίας του μεγαλύτερου χρόνου που απαιτούν όπως και οι σύνδεσμοι που παρατίθενται σε ένα status για τον ίδιο λόγο.

2-Social Media: Twitter

Twitter
Twitter

Πότε να δημοσιεύσετε στο Twitter;

Οι καλύτερες μέρες για να κάνετε μία δημοσίευση στο Twitter είναι:

  • Μεταξύ Δευτέρας και Τετάρτης
  • Τα Σαββατοκύριακα

Η Παρασκευή είναι η μέρα που έχει την μικρότερη επισκεψημότητα στο twitter (η Παρασκευή είναι η μέρα με την μικρότερη επισκεψιμότητα σε όλα τα κοινωνικά δίκτυα).

Οι καλύτερες ώρες για δημοσιεύσεις είναι:

  • Από την 1μμ με 4μμ
  • Και γύρω στις 6μμ

Το κοινό που μπορεί να δει tweet σας είναι μικρό μετά τις 8μμ.

Πόσο συχνά θα έπρεπε να δημοσιεύετε στο Twitter;

Η ζωή των tweets είναι πολύ μικρή, ένα κελάηδισμα διαρκή περίπου 2,5 λεπτά μέχρι να πάψει πια να ακούγεται και να ενδιαφέρει το κοινό του Twitter, η πληροφορία ταξιδεύει πολύ γρήγορα στο Twitter και καθίσταται ξεπερασμένη το ίδιο γρήγορα. Το ιδανικό είναι να γίνονται 1-4 tweets κάθε ώρα με το ελάχιστο ένα tweet την ημέρα ώστε να γίνετε αισθητή η παρουσία σας στο μέσο.

Τι περιεχόμενο ιδανικά θα έπρεπε να δημοσιεύεται στο Twitter;

Το Twitter είναι το μέσο όπου η καθαρότητα και η αποτελεσματικότητα του μηνύματος είναι σημαντικά για την απήχηση του μηνύματος. Παρατίθενται κάποιες οδηγίες για την επίτευξη της μεταδοτικότητας του μηνύματος (viraity) :

  • Το ιδανικό μήκος του μηνύματος είναι κάπου μεταξύ των 71 και 100 χαρακτήρων.
  • Η χρήση της αναφοράς (@) και του hashtag (#) γίνεται για την δημιουργία ανάδρασης από τους χρήστες του μέσου ώστε να αυξηθεί η μεταδοτικότητα (virality).
  • Οι σύνδεσμοι που τοποθετούνται στην περιοχή που αντιστοιχεί στο ¼ του μηνύματος ή στο τέλος έχουν μεγαλύτερη πιθανότητα να χρησιμοποιηθούν.

3-Social Media: Google+

GooglePlus
GooglePlus

Πότε να δημοσιεύσετε στο Google+;

Σε αντίθεση με το Facebook και το Twitter, οι χρήστες του Google+ χρησιμοποιούν το μέσο κατά την διάρκεια της εργασίας τους. Για αυτό δημοσιεύστε από Δευτέρα μέχρι Παρασκευή και όχι το Σαββατοκύριακο όπου οι επισκεψημότητα θα είναι μικρή.

Οι κατάληλες ώρες για δημοσίευση είναι από τις 9πμ μέχρι την 1μμ. Μετά τις 6μμ, οι δημοσιεύσεις σας θα έχουν λιγότερες πιθανότητες να γίνουν αντιληπτές.

Πόσο συχνά θα έπρεπε να δημοσιεύετε στο Google+;

Το ιδανικό είναι κάνετε μία δημοσίευση την ημέρα από μία κάθε δύο μέρες. Το ελάχιστο είναι να γίνετε μία δημοσίευση με σχετικό περιοχόμενο που να μεγιστοποιεί την αξία από δέχεται το κοινό σας από το μήνυμα σας μία φορά την εβδομάδα.

Τι περιεχόμενο ιδανικά θα έπρεπε να δημοσιεύεται στο Google+;

Οι χρήστες του Google+ είναι δεκτική και στα λεκτικά όπως και οπτικά μηνύματα το ίδιο.

Ενδεικτικά:

  • Φωτογραφίες
  • Βίντεο
  • Σύνδεσμοι άρθρων

4-Social Media –Pinterest

Pinterest
Pinterest

Πότε να δημοσιεύσετε στο Pinterest;

Το Pinterest έχει την μεγαλύτερη επισκεψημότητα τα Σαββατοκύριακα και κυρίως τα πρωινά του Σαββάτου.

Οι κατάλληλες ώρες για να δημοσιεύετε στο Pinterest είναι :

  • Μεταξύ 2μμ και 4μμ
  • Μεταξύ 8μμ και 1πμ

Πόσο συχνά θα έπρεπε να δημοσιεύετε στο Pinterest;

Οι δημοσιεύσεις στο Pinterest έχουν την μεγαλύτερη διάρκεια ζωής (οι δημοσιεύσεις σας μπορούν να γίνει αντιληπτές μέχρι και αρκετές μέρες μετά την δημοσίευση) . Η συχνότητα δημοσίευσης ώστε να εξασφαλίσετε μια καλή παρουσία στο μέσο είναι μία φορά την ημέρα κατά ελάχιστο.

Τι περιεχόμενο ιδανικά θα έπρεπε να δημοσιεύεται στο Pinterest;

Το Pinterest είναι το μέσο που ευνοεί κατά κύριο λόγο το οπτικό περιεχόμενο! Στοχεύστε κυρίως σε εικόνες και βίντεο με καλή ανάλυση. Μέγιστο μήκος 600 pixels χωρίς περιορισμό στο ύψος. Σημείωση : μην ξεχνάτε να κάνετε παράθεση του συνδέσμου της σελίδας της δημοσίευσης που αναπαράγετε.

Τα κοινωνικά δίκτυα πλέον δεν έχουν κανένα μυστικό!! Έχετε όλες τις πληροφορίες που είναι απαραίτητες ώστε να δημιουργήσετε δημοσιεύσεις με κατάλληλο περιεχόμενο ανάλλογα με το μέσο και να τις δημοσιεύσετε την κατάλληλη ώρα ώστε να γίνουν αντιληπτές από την πλειοψηφία των φίλων σας σε αυτά.

Αποτέλεσμα: Ενίσχυση της παρουσίας σας στα Κοινωνικά Δίκτυα.

Apostolos Gazepis
Freelance
Ο Απόστολος Γκαζέπης είναι απόφοιτος της σχολής Μάρκετινγκ του ΤΕΙ Θεσσαλονίκης και έχει Μεταπτυχιακές σπουδές στα Χρηματοοικονομικά. Έχει εμπειρία στο Digital Marketing και τα Social Media έχοντας εργαστεί σε επιχειρήσεις διαφόρων παραγωγικών κλάδων. Ως ερευνητής έχει δημοσιευμένες εργασίες και συμμετοχές σε διεθνή συνέδρια με κύριο ερευνητικό ενδιαφέρον τα Marketing Metrics και την χρήση νέων χρηματοδοτικών εργαλείων όπως το crowdfunding.

Απάντηση